Sizing - Kunden anlegen
Im ersten Schritt des Sizing-Workflows wird zunächst ein Kunde angelegt oder mit zuvor angelegten Kundendaten fortgefahren.
Bestehende Kunden auswählen
Bereits angelegte Kunden können im Feld links neben dem Button Neuer Kunde erneut aufgerufen werden. Hier kann durch Textsuche oder scrollen der richtige Kunde ausfindig gemacht und per Klick übernommen werden. Alle zuvor eingetragenen Informationen und Werte werden dann im entsprechenden Workflow wieder angezeigt.
Neue Kunden anlegen
Um einen neuen Kunden vollständig anzulegen, müssen nur die rot markierten Pflichtfelder ausgefüllt werden. Diese umfassen Nach- und Vornamen, Körpergröße und, je nach Einstellung, Verkäufer. Um einen möglichst akkuraten Vergleich der Ergebnisse im BodyScan mit den passenden Durchschnitsswerten zu ermöglichen, sollte hier ebenfalls das passende biologische Geschlecht ausgewählt werden.
Die Auswahl des Geschlechts hat keine Auswirkung auf die Rahmengrößenempfehlung oder die Sitzeinstellung. Sollte ein Kunde kein Geschlecht angeben wollen, kannst du ohne Anpassung der Option fortfahren. Achte in diesem Fall darauf, dass die im BodyScan angegebenen Durchschnittswerte dann möglicherweise nicht akkurat sind.
Unter den Reitern Persönliche Daten, Profil, Kontakt und Adresse können viele weitere Informationen über den Kunden eingetragen werden. Je mehr Daten vorhanden sind, desto besser ist die Kundendatenbank organisiert. Dies bietet sich i.d.R. in kurzen Beratungsgesprächen jedoch nicht an und ist v.a. bei längeren Beratungsgesprächen wie beim Fitting sinnvoll.
Wie Verkäufer erstellt werden und die Auswahl des Verkäufers zum Pflichtfeld gemacht werden kann, ist hier erklärt.
Ab Werk befindet sich in jeder Datenbank eine Auswahl unterschiedlich großer Musterkunden. Diese können genutzt werden, um mit Standard-Körpermaßen in der Software die Radauswahl und Dateninterpretation zu üben. Weitere Erklärungen zu den Musterkunden gibt es hier.
Die Vorauswahl des Radwunsches ist hier ebenfalls wichtig. Nicht nur knüpft dies an das vorhergehende Beratungsgespräch an, die hier getroffene Auswahl wird ebenfalls im BikeFinder übernommen.
